Opinie o Netia Szybki Internet

Od niedawna mam umowe w Netii - 30mb/s i jestem rozczarowana :( Strasznie wolno mi dziala, wiesza sie. Czy ktos moze mi powiedziec dlaczego tak sie dzieje? Szukalam tez na innych stronach np tej http://www.gowork.pl/opinie_czytaj,824141 ale nikt nic nie wie. A na infolinii pracuja niekompetentne osoby :(

Nie polecam brać internetu w neti ! Przy łączu 20mb/s często jest tylko 8 w dniu dzisiejszym na speedteście wyszło : ping 343 download 0.5 mb/s upload jeszcze gorzej i tak od paru dni.... mimo wielu telefonów do obsługi klienta i zapewnieniom że problem zostanie naprawiony tak na prawdę nic nie jest naprawione a jak coś zrobią to na dzień i powtórka z rozrywki masakra jakaś ....

Nie polecam. Moi rodzicie nie wiem dlaczego jeszcze przedłużyli umowę z tą głupią Netią. Złe przygody z netią zaczęły się, gdy moim rodzicom mówili przez telefon, że będziemy płacić 20 zł więcej, a zamiast 4mb/s będziemy mieć 8mb/s. Po miesiącu dostaje SMS'a: Usługa Wirtualny Dysk aktywowana. Kod do usługi... I za to płacą dodatkowe 20zł/msc... A różnicy prędkości nie ma. Dodatkowo ich super mega router Netia Spot przerywa połączenie nawet 30 RAZY W CIĄGU DNIA! DOBRZE POWIEDZIAŁEM! Raz co 15 minut, a raz co godzinę. Podsumowując: Za marne 4mb/s internetu, internet mobilny, który także jest tragedią, router i telefon (telefon jedynie dobrze działa) 139zł/msc...

internet Netii to jakeis nieporozumienie korzystam z routera netia spot i już pare razy był wymieniany niestety place za usluge której NIEMAM!!!!!!! tragedia ceny bardo wysokie i obsluga kompletne zero pisma skargi hrozby nie c nie pomagają także mam tel domowy od nich odradzam zmieniam wlasnie dostawce koniec mordeki 6 lat.....

ODRADZAM WSZYSTKIM FIRMĘ NETIA!!!!!!!!Obsługa klienta na bardzo złym poziomie, zgłasza się awarie/ usterkę cokolwiek a oni zamiast wysłuchać człowieka naciągają tylko na koszty (jeśli mamy usterkę tel. nie możemy dzwonić bezpłatnie z tel. komórkowego). Dodatkowo przy zmianie miejsca zamieszkania nie chcą przenosić usług i narzucają kosmiczne kary umowne!!!!A później są problemy z firmami windykacyjnymi (bo na nowym adresie nawet nie wiemy co firma Netia nam nadal wysyła na stary adres)!

dla mnie to są złodzieje i tyle macie płacone za 22 mb a jest ledwo 8 też było zgłoszone że kabel przerwany dobrze w ciągu 2 dni ktoś przyjedzie już czekamy tydzień ponad a zgłoszenie przyjęte.... nigdy więcej netii !!!!!!!!

Niestety obsługa i traktowanie klienta i awari zgłaszanej wiele razy to porażka !! 17 lipca podłączyli m i usługę internet MAX 20 z telewizją oraz telefonem.Warunki techniczne sprzyjały ponieważ w miejscu gdzie mieszkam był DIALOG więc instalacja nie stanowiła problemu. Problemy zaczeły się już na drugi dzień to znaczy ich sprzęt NETIA SPOT zaczął rozłączać internet oraz telewizję .Telefon działał bez problemu. Na początku nie wszczynałem aferki bo niby po co ? Ale Awaria cały czas trwała i trwa do dnia dzisiejszego NON STOP sprzet NETIA SPOT rozłącza mi internet oraz telewizję. Wizyty techników wykluczyły błędne okablowanie i parametry były OKI . Ale cały czas NETIA SPOT mi sie rozłącza. Zgłosiłem usterkę i w dziale technicznym oczywiście zajeli się moją sprawą.Dziś mamy 5 wrzesień a usterka nadal nie usunięta bo cały czas rozłącza mi internet oraz telewizję. Co jakis czas ponawiałam zgłoszenia o źle działającej usłudze i w odpowiedzi zawsze widziałem odpowiedź że moje zgłoszenie jest kontynuacją pierwszego zgłoszenia i technicy pracują nad jego rozwiązaniem. Nie ma sprawy pomyslalem ale czas leci a ja nie mam sprawnej usługi. Co ciekawe zacząłem ubiegać się o rekompensatę która mi przysługuje lecz według zasad abym mógł sie ubiegać zgłoszenie mojej awari musi byc zamknięte. Ponownie zgłaszam usterkę taką samą i niestety dowiedziałem się że awaria została zakończona (zamknięta ) gdyż technicy próbowali się za mna skontaktować a z racji że nie odbierałem to zamkneli awarię i moje zgłoszenie. Przynam , że gul mi skoczył bo od 3 tygodni jestem nonstop w domu i żadnego kontaktu nie było i nikt nie dzwonił w sprawie mojego zgłoszenia i mojej awari która jest cały czas.Zgłoszenie przesyłałem za pośrednictwem NETIA ONLINE gdzie jest rubryka dotycząca numeru telefonu kontaktoweego zgłaszającego. Za każdym razem był ten sam numer komórkowy i ECHO z ich strony a podobno były próby kontaktu. Gdy próbowałem wyjasnić sytuację nagle pani z działu technicznego się rozłączyła.Podobno mieli jakąś awarie u siebie i tak to wyglądało owe rozłączenie. Zgłoszenie mojej awari zostało na nowo otworzone i prawdopodobnie czeka mnie wymiana sprzętu lecz mnie ciekawi jak to jest że oni zamykają moje zgłoszenie nie informując mnie o takim fakcie . Generelanie rzecz biorąc w momencie gdy nie potrafią sobie poradzićz awarią to kluczą i ściemniają aby zyskać na czasie a ja nadal nie mam dobrze działającej usługi :( Jedynie co przemawia na ich korzyść to Pan technik który przyjeżdża na zgłoszenie (bo musi) ma chęć załatwienia problemu lecz kończy się to jedynie miłą pogawędką gdyz u mnie nie ma problemu i wszelkie połączenia i okablowanie są w porządku. Szkoda całości bo naprawdę liczyłem na stabilną usługę :( Póki co muszę płacić jak jest bo faktura korygująca przyjdzie po trzecim rachunku . Tylko że mam płacić za usługe która od początku nie działa tak jak trzeba. Przykro mi ale nie polecam usług firmy NETIA

nie polecam nikomu nikomu nikomu naliczanie dodatkowych kosztow niewiadomo za co, jednorazowe podlaczenie kosztowalo 200zl o czym nikt nie wspomnial .... jeszzcze raz N I E polecam

Nie mam słów juz do nich. Podpisałem umowę 17.07.2013 - przedstawiciel mówił o terminei podłaczenia tydzień - max dwa tygodnie. Do dziś nie podłaczyli mi internetu choć wcześniej był na tym mieszkaniu internet od nich. Dzwonienie do BOK-u to kpiny. Zbywają człowieka za każdym razem. Za każdym razem sprawa jest podobno zaznaczana u nich jako pilna a odzewu nie ma. I za każdym razem słyszę: prosze jeszcze zadzwonić i przypomnieć się... Totalna porażka i dno. Najgorzej, że nie ma tutaj innego operatora a potrzebuję stałe łącze...Ciekawe ile jeszcze można czekać na podłaczenie

podpisałem umowe jako osoba prywatna, przepisałem na swoja firme i mam ciągłe problemy z Netia. nie chciano mi zmienic abonamentu tel. mimo iz jeden z konsultantów przed przepisaniem na firme "przysiegal" ze bede mógł. po reklamacji , gdy okazalo sie ze nie moge uslyszalem ze " sie pomylil" :-) jednego miesiąca wyłączam usługi dodatkowe , słysze od konsultanta " własnie wyłączyłem Panu usługę" , za miesiąc widze opłate za te usługe na fakturze , dzwonie z info ,ze przeciez mialem miec wyłączone i słyszę " ok, własnie wyłączyłem panu usługe" .. szczytem lekceważenia mnie / no moze nie szczytem , bo Netia mnie jeszcze zaskoczy/ jest sytuacja z ostatnich dni, gdy wystawiono mi fakture za dwa okresy rozliczniowe za tel, w tym za jeden który juz zapłaciłem, brak pozycji na fakturze opłaty za internet poniewaz , jak usłyszalem " usługe mam w trakcie aktywacji " hehe, a własnie pisze ten koment korzystajac z internetu z netii , firma netia w ramach " wsparcia dla biznesu" podłączyła mi telefon po przeprowadzce TYLKO 13 dni po terminie , w koncu po co mi jako przedsiebiorcy telefon stacjonarny.... i słysze tylko od konultantów " bedzie , zrobimy, zanotoewalem, reklamacja, 30 dni , przyjdzie poczta." odradzam wszystkim firmom : omijajcie netie z daleka.

mobilny internet

Szanowna pani konsultantko! Jak najbardziej rozumiem że konsultant też człowiek i chce mieć szacunek - więc wszystkie skargi były załatwiane na luzie, a nie na krzyk. Były, bo na razie nie ma takiej potrzeby.Z drugiej strony - jak to jest u Was że konsultanci podają różne informacje?1. Konsultant A powiedział że na łączu poleci internet 20 Mb/s (ważne: nie powiedział DO 20 Mb/s tylko dał do zrozumienia że będzie równe 20) - informacja ta doszła bodajże we wrześniu zeszłego roku.2. Konsultantka B powiedziała że maksymalna szybkość łącza to 3.5 Mb/s - informacja ta doszła ok. 2 albo 3 miesiące temu.3. Speedtest podaje że mam ok. ~6 Mb/s.I jak tu się nie wk***ić? Komu wierzyć - konsultantom czy Speedtestowi? Zaczynam wątpić w jakość usług Netii. Szkoda że firma po ponad 3 latach postanowiła potraktować stałych klientów jak zabawki.

Do konsultant/-ki/-ek./ Na Wasze stwierdzenia podam tylko jeden przykład z korespondencji. W skrócie: konsultantka 1 do mnie -złożyć wniosek o odsłuchanie rozmowy; konsultant 2 do mnie -odsłuchać nie można bo skasowana i nie możemy uznać pana racji ale w oparciu o tą rozmowę my mamy rację.

Co do komentarza Olki:- "Oso­by używające więcej niż 3 wyk­rzyk­ników lub py­taj­ników to oso­by z za­burze­niami włas­nej oso­bowości." ~Terry Pratchett. Nie wal tyle wykrzykników bo wychodzi na to, że masz ze sobą jakiś problem i tyle. Mówisz "niedoszkolone dupki" - oszukanego klienta najlepiej jest nazwać niedoszkolonym dupkiem. Szkoda że mówisz o klientach, a nie o Netii.- Teraz drugie: piszesz że "zaopatrz się w informacje techniczne przed podpisaniem umowy". A wyobraź sobie że Netia specjalnie dyma klientów. W starym mieszkaniu miałem neta 4, a potem 16 Mb/s - działał, prędkość była bardzo bliska tej na papierze.Po przeprowadzce do nowego mieszkania konsultant ze znanej już wszystkim firmy na N. powiedział że powinno być 20 Mb/s. I co? Wyr***ał klienta - inna konsultantka podczas zgłaszania jednej z wielu awarii odpowiedziała że na łączu osiągnie się maksimum 3,5 Mb/s (uwaga, centrum Warszawy i taka niska prędkość!), a na speedtest pokazuje niecałe 6 Mb/s - jako dowód: http://www.speedtest.net/result/2899837148.png. Każdy z konsultantów utrzymuje swoją wersję, żadna nie jest prawdziwa! Co ciekawe, kiedy chcieliśmy rozwiązać umowę z powodu licznych problemów, konsultant stwierdził że... jest ich za mało. No k**wa, następny trik na to aby zmusić klienta do pozostania w tej firmie.A co do neta - od momentu kiedy technik przyszedł naprawić kable w skrzynce w bloku (jakieś gimbusy postanowiły że pozbawią neta mieszkańców) internet od wielu tygodni, o dziwo się nie rozłącza. Nie zmienia to jednak faktu że prędkość dalej nie jest bliska tej co na papierze, a konsultantom nie ma co wierzyć - każdy ma swoje wersje, więc niesmak pozostał :-/. Nie chcę w przyszłości powtórki z rozgrywki, czyli zgłaszania awarii neta i frustracji. Dlatego miesiąc przed końcem umowy wysyłamy wypowiedzenie i koniec, czas na nowego operatora. Nie mam nic absolutnie więcej do napisania, wszystko już jest wyjaśnione. Netia się poleciła, szkoda że po ponad 3 latach współpracy postanowiła zrobić z klienta zabawkę. Takiemu operatorowi dziękujemy, idziemy stąd!

Już miesiąc czekam za aktywacją łącza na linii TP.(TP OK) Natomiast N I E T I A (netia) zero konkretów, ciągła zmiana terminów, nikt nic nie wie tylko "Proszę czekać dzisiaj na pewno będzie AKTYWNY". I tak od 30 dniJuż nawet login i hasło dostałem, lecz ma radość nie trwała zbyt długo login i hasło nie mogą być użyte ponieważ są nieprawidłowe,

Ich strategia: gdy podpiszesz umowę na krótki okres, 9 miesięcy, dowiesz się po swojej interwencji o techników, że umowa nie może być zrealizowana, bo nie dają umów na 9 miesięcy tylko na 24 miesiące. Pierwszy kontakt próbuje zrobić debila z człowieka i zmusić do podpisania umowy na 24 miesiące. Jak stawiasz opor prawny, to w końcu usłyszysz - zobaczę, co się da zrobić - i po godzinie zadzwoni miła pani z centrali z warszawy i powie, że wszystko w porządku, proszę spodziewać się technika. Spodziewam się więc technika.......Przygotować się więc na akcję z anulowanie umowy przez netię i wciskaniem umowy na 2 lata.

Nie kupujcie tego badziewia sam się dałem nabrać na tą reklamę. Popatrzecie jak sprytnie napisane do 20Mbs i się zgadza bo jest przy dobrych warunkach 4Mbs i sie zgadza a gdzie tam do 20?????.Dla nich zrezygnowałem z Vectry ale jak pisali 10Mbs to byłe 10 a cenowo tyle samo ale jeszcze rok i tyle mnie tam widzą i większość sąsiadów.

Od 12.07.2013 do dziś czyli do 03.08.2013 nie mogę się doprosić utrzymania stabilności konta bo zrywa mi połączenie i świadczenia usługi za jaką płacę czyli za 20 mb. Poza tym nie działa mi również telefon za który im płacę. Już trzeci raz im to zgłaszać i nic iciągle i mówią że mogą przyjąć tylko reklamację. Sprawa do sprawdzenia i w 100% pewna. Jeśli jest ktoś zainteresowany opisaniem tego w gazecie to służę materiałami. To na pewno przyda się konkurencji do osiągnięcia lepszej sprzedaży. Tak być nie może że taka firma będzie naciągać bezkarnie ludzi. Sądzą że mam łącze do 20 mb więc jak mam 5 mb to jest ok bo to jest nadal do 20 a nigdzie nie jest zapisane że ma być 20. To rzenada. Nie polecam takich problemów ńikomu i ludzie bierzcie sprawdzonych operatorów (ja wcześniej miałem TP i nie było ńigdytakich problemów i chyba wrócę do nich spowrotem tylko się rozstanę z tyi patyrakami). Nigdy więcej i ńie zależy mi a tym żeby kouś dokuczyć tylko przedstawiamy całą prawdę o nich a jak ktoś chce to medialniewykorzystać to zapraszam do kontaktu i materiałów na porządny artykuł wystarczy i sądzę że kilka tysięcy klientów im odejdzie.Wady100%Ponad pól roku

Jezeli zamierzasz korzystac z uslug Netii to musisz miec stalowe nerwy. Nie ma dnia zeby cos sie z internetem nie dzialo. Czesto sprawdzanie polaczenia i rozlacza Cie na minute (bedac w czasie rozmowy na skype, grajac w jakies MMO - cokolwiek), lub przez ok. godzine albo i wiecej wlaczanie i wylaczanie sie internetu (wlasnie w tej chwili mi sie tak dzieje, pisze tego posta jak mi odpali). Poza tym konsultanci ktorzy podpisuja umowy to zwykli oszusci i naciagacze. Podaja sprzeczne dane, nieprawdziwe. Poza tym internet za ktory place 100 zl, jego predkosc 10 mb/s (co jest o 2,5x mniej niz powinienem miec) jest mega naciagnieciem! Za internet kablowy placilem 60 i byl szybszy od tego - wymienilem siekierke na kijek myslac ze bedzie 25 mb/s - ogolnie mega dno, oszustwo i naciaganie ludzi!

Od MIESIĄCA NIE MOGĄ DOTRZEĆ ŻEBY ZAINSTALOWAĆ INTERNET. POMIMO WIELOKROTNYCH USTALEŃ CO DO DNIA CIĄGLE ZMIENIAJĄ TERMIN I NIE POTRAFIĄ SIĘ OKREŚLIĆ CO DO GODZINY PRZYJAZDU - DZWONIĄ ŻE STOJĄ POD DOMEM-MIMO IŻ MIĘLI ZQZNACZONE ŻEBY UPRZEDZIC MIN. 2H WCZESNIEJ ŻE SIĘ POJAWIĄ (WIADOMO KAŻDY PRACUJE A KTOŚ MUSI IM DRZWI OTWORZYĆ). OBSŁUGA KONSUMENTA POŻAL SIĘ BOŻE -PRZEŁANCZAJĄ PO 5 RAZY I ŻADNYCH KONKRETÓW. ZASTANAWIAM SIĘ JAK ODSTAPIĆ OD TEJ "UMOWY" JEŚLI DZIŚ ZNOWU ZROBIA TEN SAM NUMER, DODAM ŻE JESTEM DZIĘKI NIM M-C BEZ INTERNETU. NIE POPEŁNIAJCIE MOICH BŁĘDÓW!!!!!!!!!!